Потеряли телефон или стали жертвой его кражи? Узнайте, как оперативно заблокировать SIM-карту МТС, чтобы защитить свои данные и избежать несанкционированного использования номера.

Как заблокировать SIM-карту МТС при утере или краже телефона

Если вы потеряли телефон или стали жертвой его кражи, важно как можно быстрее заблокировать SIM-карту, чтобы предотвратить несанкционированное использование вашего номера и защитить личные данные. Оператор МТС предоставляет несколько способов блокировки SIM-карты, включая временную и постоянную блокировку.​

Способы блокировки SIM-карты МТС

1. Через личный кабинет на сайте МТС

Если у вас есть доступ к личному кабинету на сайте МТС, вы можете заблокировать SIM-карту следующим образом:​

  1. Перейдите на сайт МТС и войдите в свой личный кабинет.

  2. В меню выберите раздел «Настройки».

  3. Нажмите на пункт «Добровольная блокировка».

  4. Подтвердите подключение услуги.

Услуга «Добровольная блокировка» бесплатна в первые 14 дней, затем взимается плата в размере 1,1 рубля в день. ​

2. Через мобильное приложение «Мой МТС»

Если у вас установлено приложение «Мой МТС», выполните следующие шаги:​

  1. Откройте приложение и войдите в свой аккаунт.

  2. На главном экране под балансом нажмите на «Добровольная блокировка».

  3. Подтвердите действие.​

3. Через USSD-команду

Для быстрой блокировки SIM-карты наберите на своем телефоне следующую команду:​

*111*157#​

Затем нажмите кнопку вызова.​

4. Через контактный центр МТС

Если у вас нет доступа к интернету или личному кабинету, вы можете обратиться в контактный центр МТС:​

  • С номера МТС: 0890 (бесплатно)

  • С любого телефона: 8-800-250-08-90

Сообщите оператору номер блокируемой SIM-карты и пройдите процедуру идентификации.​

5. В салоне связи МТС

Вы также можете обратиться в любой салон связи МТС с паспортом. Сотрудник салона поможет вам заблокировать SIM-карту.

Восстановление SIM-карты

После блокировки SIM-карты вы можете восстановить номер:​

  • Получить новую SIM-карту с прежним номером в салоне связи МТС.

  • Заказать доставку новой SIM-карты на дом через сайт МТС.​

При восстановлении номера сохраняются баланс, тариф и подключенные услуги. Однако в течение первых 24 часов после замены SIM-карты могут быть ограничены отправка и получение СМС-сообщений для защиты от мошенничества. ​

Дополнительные рекомендации

  • Блокировка банковских карт: Если ваш номер телефона привязан к банковским картам, рекомендуется немедленно заблокировать их, обратившись в банк.

  • Изменение паролей: Смените пароли ко всем аккаунтам, связанным с вашим номером телефона, включая электронную почту, социальные сети и онлайн-банкинг.

  • Обращение в полицию: Если телефон был украден, рекомендуется подать заявление в полицию. Для этого может понадобиться серийный номер IMEI вашего устройства.​

Своевременная блокировка SIM-карты поможет защитить ваши личные данные и предотвратить возможные финансовые потери.